Ventes et productions touristiques: 1e année

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Contents

Connaissance du marché
9
La concurrence
17
La demande touristique
25
B Les raisons du comportement
32
CkofHtr3
40
Les acteurs du marché
46
Analyse des produits touristiques
53
Exercices
59
La Direction générale
192
B Les nouveaux enjeux
199
Exercices
206
La codification tarifaire
214
A Les tarifs pour toursopérateurs
220
Les principes de tarification IATA
226
B Les voyages avec changement
234
Principes de tarification dans
241

Portie 2
77
Le Minitel
83
Chapitre 6
89
B Attitudes et techniques
99
B La préparation de la vente
105
Exercices
111
Les étapes dun entretien
117
La conclusion de la vente
124
Exercices
131
Le carnet de voyage
137
Exercices
146
Chapitre10
169
B La mesure de la qualité
175
Applications résolues
181
Partie 3
187
Chapitre14
247
B Le devis tarifaire
253
Le dossier passager
259
B Lémission
267
La gamme nationale
271
B La procédure de vente
281
B Produits et clientèles
289
Le transport maritime et fluvial
307
La détermination du prix
313
B Le devis tarifaire
319
Hôtellerie et la parahôtellerie
325
Les résidences de tourisme
337
Chapitre 19
343
B Les villages de vacances
349
Copyright

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